¿Cómo gestionar devoluciones en Yuju?

Nos importa tu satisfacción. Por eso, en Yuju ofrecemos políticas claras de devoluciones y reembolsos.

¿Cuándo puedes devolver un producto?

Solo aceptamos devoluciones si:

• El artículo tiene defectos de fabricación.
• Recibes un producto diferente al solicitado.

Plazos para devoluciones

Debes contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para iniciar un proceso de devolución.

Reembolsos rápidos y seguros

Si decides no reemplazar un producto defectuoso, procesaremos tu reembolso en CUP según lo acordado contigo.

Excepciones importantes

• Las bebidas calientes no son reembolsables, salvo errores en el pedido.
• No aceptamos devoluciones de productos manipulados indebidamente tras la entrega.

¿Tienes dudas?

Contáctanos al correo info@tiendayuju.com o al teléfono +5363840098 para más información.