Bienvenido a Tienda Yuju: Tu tienda online en Santa Clara

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en Yuju. Al acceder y realizar compras, aceptas cumplir con las disposiciones aquí descritas. Si no estás de acuerdo con alguna sección, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.

1. Información general sobre la tienda

  • Tienda Yuju opera exclusivamente de forma online, ofreciendo productos variados en el municipio de Santa Clara, Cuba.
  • Nuestra misión es garantizar una experiencia de compra cómoda, con entregas rápidas y productos de calidad.

2. Acceso al sitio web

Al usar nuestro sitio, te comprometes a:

  • Proporcionar información precisa y actualizada en el momento de la compra.
  • No usar nuestra plataforma con fines fraudulentos ni para actividades ilícitas.
  • Mantener la confidencialidad de tu información personal y de acceso.

3. Proceso de compra

Para realizar compras en Yuju, debes seguir estos pasos:

  1. Selecciona los productos deseados y agrégalos al carrito.
  2. Proporciona tus datos personales y la dirección de entrega en Santa Clara.
  3. Escoge el método de envío: estándar (100 CUP) o exprés (200 CUP).
  4. Completa el pago según las instrucciones proporcionadas.
  5. Recibirás una confirmación del pedido a través de correo electrónico o WhatsApp.

4. Políticas de entrega

  • Las entregas se realizan exclusivamente dentro del municipio de Santa Clara.
  • Tiempos de entrega:
    • Envíos estándar: Pedidos realizados antes de las 12:00 pm, entregados antes de las 6:00 pm del mismo día.
    • Envíos exprés: Productos entregados en un plazo de 2 horas después de la compra.
    • Pedidos realizados después de las 6:00 pm serán entregados al día siguiente por la mañana.
  • En caso de retrasos por condiciones externas (clima, accesibilidad), nos pondremos en contacto contigo.

5. Políticas de productos

  • Las bebidas se comercializan calientes, según lo especificado en cada producto.
  • No garantizamos la disponibilidad continua de productos, ya que el inventario se actualiza regularmente.
  • Los colores, tamaños y descripciones de los productos pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.

6. Política de precios y pagos

  • Todos los precios están expresados en CUP.
  • Nos reservamos el derecho de ajustar los precios sin previo aviso.
  • Los pagos se procesan mediante transferencias electrónicas, efectivo o los métodos especificados al finalizar la compra.

7. Devoluciones y reembolsos

Revisa nuestra Política de Reembolso y Devoluciones para más detalles sobre los casos aplicables y el proceso para gestionar devoluciones.

8. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidas imágenes, textos, logotipos y diseño, es propiedad de Tienda Yuju y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Cuba.
  • Está prohibido copiar, reproducir o distribuir contenido de nuestro sitio sin autorización previa.

9. Responsabilidad limitada

  • Tienda Yuju no se hace responsable de:
    • Errores cometidos por el cliente al proporcionar información incorrecta para la entrega.
    • Retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o problemas logísticos.
    • Daños o pérdidas tras la entrega exitosa del pedido.
  • Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente dentro de nuestras capacidades.

10. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta página. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.

11. Uso indebido de la plataforma

  • Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla nuestras políticas, realice actividades fraudulentas o utilice el sitio con fines no autorizados.

12. Atención al cliente

Para dudas, consultas o reclamos, contáctanos:

13. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República de Cuba. Cualquier disputa será resuelta de acuerdo con la legislación local.

14. Confianza y compromiso

En Yuju, trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura y confiable. Si tienes alguna sugerencia para mejorar nuestro servicio, no dudes en contactarnos.