Términos y Condiciones | Yuju
Bienvenido a Tienda Yuju: Tu tienda online en Santa Clara
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y la compra de productos en Yuju. Al acceder y realizar compras, aceptas cumplir con las disposiciones aquí descritas. Si no estás de acuerdo con alguna sección, te recomendamos no utilizar nuestro sitio.
1. Información general sobre la tienda
- Tienda Yuju opera exclusivamente de forma online, ofreciendo productos variados en el municipio de Santa Clara, Cuba.
- Nuestra misión es garantizar una experiencia de compra cómoda, con entregas rápidas y productos de calidad.
2. Acceso al sitio web
Al usar nuestro sitio, te comprometes a:
- Proporcionar información precisa y actualizada en el momento de la compra.
- No usar nuestra plataforma con fines fraudulentos ni para actividades ilícitas.
- Mantener la confidencialidad de tu información personal y de acceso.
3. Proceso de compra
Para realizar compras en Yuju, debes seguir estos pasos:
- Selecciona los productos deseados y agrégalos al carrito.
- Proporciona tus datos personales y la dirección de entrega en Santa Clara.
- Escoge el método de envío: estándar (100 CUP) o exprés (200 CUP).
- Completa el pago según las instrucciones proporcionadas.
- Recibirás una confirmación del pedido a través de correo electrónico o WhatsApp.
4. Políticas de entrega
- Las entregas se realizan exclusivamente dentro del municipio de Santa Clara.
- Tiempos de entrega:
- Envíos estándar: Pedidos realizados antes de las 12:00 pm, entregados antes de las 6:00 pm del mismo día.
- Envíos exprés: Productos entregados en un plazo de 2 horas después de la compra.
- Pedidos realizados después de las 6:00 pm serán entregados al día siguiente por la mañana.
- En caso de retrasos por condiciones externas (clima, accesibilidad), nos pondremos en contacto contigo.
5. Políticas de productos
- Las bebidas se comercializan calientes, según lo especificado en cada producto.
- No garantizamos la disponibilidad continua de productos, ya que el inventario se actualiza regularmente.
- Los colores, tamaños y descripciones de los productos pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en el sitio web.
6. Política de precios y pagos
- Todos los precios están expresados en CUP.
- Nos reservamos el derecho de ajustar los precios sin previo aviso.
- Los pagos se procesan mediante transferencias electrónicas, efectivo o los métodos especificados al finalizar la compra.
7. Devoluciones y reembolsos
Revisa nuestra Política de Reembolso y Devoluciones para más detalles sobre los casos aplicables y el proceso para gestionar devoluciones.
8. Propiedad intelectual
- Todo el contenido de nuestro sitio web, incluidas imágenes, textos, logotipos y diseño, es propiedad de Tienda Yuju y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Cuba.
- Está prohibido copiar, reproducir o distribuir contenido de nuestro sitio sin autorización previa.
9. Responsabilidad limitada
- Tienda Yuju no se hace responsable de:
- Errores cometidos por el cliente al proporcionar información incorrecta para la entrega.
- Retrasos causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o problemas logísticos.
- Daños o pérdidas tras la entrega exitosa del pedido.
- Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente dentro de nuestras capacidades.
10. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en esta página. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.
11. Uso indebido de la plataforma
- Nos reservamos el derecho de suspender el acceso al sitio web a cualquier usuario que incumpla nuestras políticas, realice actividades fraudulentas o utilice el sitio con fines no autorizados.
12. Atención al cliente
Para dudas, consultas o reclamos, contáctanos:
- Teléfono: +5363840098
- Correo: info@tiendayuju.com
13. Ley aplicable
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República de Cuba. Cualquier disputa será resuelta de acuerdo con la legislación local.
14. Confianza y compromiso
En Yuju, trabajamos para brindarte una experiencia de compra segura y confiable. Si tienes alguna sugerencia para mejorar nuestro servicio, no dudes en contactarnos.